朗邁之星披星戴月丨服務千里之外海南萬科項目

瀏覽：939次時間：2022年11月17日

導語：

放棄可以找到一萬個理由，而堅持只要一個信念。克服困難服務客戶，是朗邁人的不懈服務宗旨。

1000公里、48小時、120條微信消息、20個電話……這些數據聽起來像是一次浪漫的約會，又像是一次長途的旅行，但實際上這是一場爭分奪秒的攻堅戰。

對企業而言，服務被擺在了重要位置，賣產品就是賣服務。10月31日下午，朗邁公司集采大項目部總監胡培英與工程中心總監吳濤得知海南萬科項目需要在五天內完成樣板打樣，急需多名管理人員，吳濤總監作為海南本地人的天然優勢，深知海南運輸物流物流環節多且復雜，涉及海關報關、碼頭船運、駁船直取、現場倒短卸貨、中轉貨運……根本做不到五天到場。

48小時，這是海南項目的最后期限。是放棄還是繼續堅持？完全可以放棄，因為疫情的不可抗力，但胡培英總監和吳濤總監更清楚，如果此時放棄，朗邁公司將面臨著不能及時現場打樣帶來的甲方印象分變差，好不容易爭取來的市場機會也將丟失。

朗邁作為國內首家集地坪、防水雙系統為一體的綜合技術解決商，是萬科合作多年的核心供應商，憑借自身過硬的生產實力、產品質量、供貨速度、專業服務得到萬科集團與采筑平臺的認可，得以參與該項目現場打樣，所以決不能放棄，非常時期，當有非常之舉，行非常之力，盡非常之責，辦法一定有！沒有好的，就用最笨的辦法。

帶著材料飄洋過海來見您……

在與領導請示后，胡培英總監與吳濤總監便帶領相關工作人員及材料，凌晨從深圳出發，通宵驅車1000公里開外前往海南項目現場，幾經輾轉后，將海南萬科金色里程項目現場樣板的面漆材料安全護送至三亞項目地下室。

在施工現場，施工節點嚴格按照施工進度計劃執行，根據各種材料的進場與施工人員到場的時間精確推算，并在不影響第二天正常施工的前提下，做好下雨、停電等一切影響工期的應對措施，為了保證施工質量，現場逐項測量制作需要的數據，積極協調地坪施工班組及現場施工工人完成面漆現場施工并進行成品保護。

這僅僅是完成了第一步，更大的難題接踵而來。由于多工種搶工期交叉施工導致現場的地坪質量存在的缺陷，施工難度大大增加，為完成該項目地坪工程，胡培英總監和吳濤總監一個守在項目部、一個守在施工現場各司其職、忙而不亂，經過三天兩夜的不懈奮斗，甲方一行領導驗收地坪樣板并表揚了工作積極的配合態度，同時肯定了地坪樣板的高品質，他們的認真負責最終得到了項目部領導的高度肯定。

前往海南萬科海南公司對接落實三亞萬科都會四季項目安居房項目，由于前期施工設計的對接事宜，對于設計總的此次拜訪更像是“資深網友奔現現場”，進行了深入的愉快溝通交流。

“施工過程中越艱辛，在面對完成的成果時就越是滿腔自豪、成就滿滿，正是這樣的自豪感、成就感驅使我不斷挑戰自己，全力以赴去完成一個又一個目標，這個驅車千里送產品材料的經歷很值得、也很難忘。”胡培英總監堅定地說道。

經過海南萬科金色里程項目和都會四季項目的高品質交付后，促成了項目合作的良好開端，經過后續緊密聯系，客戶被朗邁人的真誠所打動，同時，朗邁公司提供的一攬子售后服務解決方案，也遠超競品。客戶最終選擇了朗邁地坪產品。朗邁公司同時也爭取到萬科金色里程項目可以提前預報工程進度款并且年前付出一部分進度款的福利條件，并對海南·萬科森林公園項目進行了朗邁地坪材料推介，朗邁公司目前已完成萬科森林公園項目1.3萬2的設計深化，后期將持續跟進該項目對接。